Shanghai IVEN Pharmatech Engineering Co., Ltd.
IVEN Pharmatech Engineering เป็นบริษัทวิศวกรรมมืออาชีพระดับนานาชาติที่ให้บริการโซลูชันสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เราให้บริการโซลูชันวิศวกรรมแบบครบวงจรสำหรับโรงงานผลิตยาและโรงงานยาทั่วโลกที่เป็นไปตามมาตรฐาน EU GMP / US FDA cGMP, WHO GMP, PIC/S GMP เป็นต้น ด้วยประสบการณ์ยาวนานหลายทศวรรษในอุตสาหกรรมยาและการแพทย์ เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าทั่วโลก ซึ่งรวมถึงการออกแบบโครงการที่ทันสมัย อุปกรณ์คุณภาพสูง การจัดการกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ และการบริการครบวงจรตลอดอายุการใช้งาน
พวกเราคือใคร?
IVEN ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2548 และได้ทุ่มเทอย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรมยาและการแพทย์ เราได้จัดตั้งโรงงานสี่แห่งซึ่งผลิตเครื่องจักรบรรจุและบรรจุภัณฑ์ยา ระบบบำบัดน้ำยา ระบบลำเลียงอัจฉริยะและระบบโลจิสติกส์ เราจัดหาอุปกรณ์การผลิตยาและการแพทย์หลายพันรายการและโครงการแบบครบวงจร ให้บริการลูกค้าหลายร้อยรายจากมากกว่า 50 ประเทศ ช่วยให้ลูกค้าของเราปรับปรุงความสามารถในการผลิตยาและการแพทย์ ได้รับส่วนแบ่งทางการตลาดและชื่อเสียงที่ดีในตลาดของพวกเขา
เราทำอะไร?
เราปรับแต่งโซลูชันวิศวกรรมแบบบูรณาการตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าในแต่ละประเทศ สำหรับอุตสาหกรรมยาฉีดเคมี ยาแข็ง ยาชีวภาพ โรงงานผลิตวัสดุสิ้นเปลืองทางการแพทย์ และโรงงานครบวงจร โซลูชันวิศวกรรมแบบบูรณาการของเราครอบคลุมห้องคลีนรูม ระบบสาธารณูปโภคสะอาด ระบบบำบัดน้ำเสียสำหรับเภสัชกรรม ระบบกระบวนการผลิต ระบบอัตโนมัติสำหรับเภสัชกรรม ระบบบรรจุภัณฑ์ ระบบโลจิสติกส์อัจฉริยะ ระบบควบคุมคุณภาพ ห้องปฏิบัติการกลาง และอื่นๆ ตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า IVEN สามารถให้บริการอย่างมืออาชีพดังต่อไปนี้:
*การให้คำปรึกษาด้านความเป็นไปได้ของโครงการ
*การออกแบบวิศวกรรมโครงการ
*การเลือกและปรับแต่งรุ่นอุปกรณ์
*การติดตั้งและการใช้งาน
*การตรวจสอบอุปกรณ์และกระบวนการ
*การให้คำปรึกษาด้านการควบคุมคุณภาพ
*การถ่ายทอดเทคโนโลยีการผลิต
*เอกสารแบบแข็งและแบบอ่อน
*การฝึกอบรมพนักงาน
*บริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งาน
*ผู้ดูแลการผลิต
*อัพเกรดบริการและอื่นๆ
ทำไมเราถึงเป็น?
สร้างมูลค่าให้กับลูกค้าคือความสำคัญของการดำรงอยู่ของ Iven และยังเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับสมาชิก Iven ทุกคน บริษัทของเราให้บริการลูกค้าต่างชาติมานานกว่า 16 ปี เราจึงเข้าใจความต้องการเฉพาะบุคคลของลูกค้าต่างชาติเป็นอย่างดี และจัดหาอุปกรณ์และโครงการคุณภาพสูงให้กับลูกค้าในราคาที่สมเหตุสมผลอยู่เสมอ
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเรามีประสบการณ์หลายสิบปีในอุตสาหกรรมยาและการแพทย์ โดยคุ้นเคยกับข้อกำหนด GMP ระดับสากลส่วนใหญ่ เช่น EU GMP / US FDA cGMP, WHO GMP, หลักการ PIC/S GMP เป็นต้น
ทีมวิศวกรของเราทำงานหนักและมีประสิทธิภาพสูง มีประสบการณ์มากมายสำหรับโครงการเภสัชกรรมประเภทต่างๆ เราดำเนินการสร้างโครงการคุณภาพสูงโดยไม่เพียงแต่คำนึงถึงความต้องการปัจจุบันของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงการประหยัดต้นทุนการดำเนินงานรายวันในอนาคตและความสะดวกในการบำรุงรักษาของลูกค้า รวมไปถึงการขยายตัวในอนาคตอีกด้วย
ทีมงานขายของเราได้รับการศึกษาอย่างดี มีวิสัยทัศน์ระดับนานาชาติ และมีความรู้ทางวิชาชีพด้านเภสัชกรรมที่เกี่ยวข้อง ให้บริการที่เป็นมิตรและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนก่อนการขายจนถึงขั้นตอนหลังการขาย พร้อมด้วยความรับผิดชอบและพันธกิจที่แข็งแกร่ง
กรณีโครงการ
คุณประสบปัญหาต่อไปนี้หรือไม่?
• จุดเด่นของข้อเสนอการออกแบบไม่โดดเด่น การจัดวางไม่สมเหตุสมผล
• การออกแบบที่เจาะลึกไม่ได้มาตรฐาน ทำให้การนำไปปฏิบัติทำได้ยาก
• ความคืบหน้าของโปรแกรมการออกแบบอยู่เหนือการควบคุม กำหนดการก่อสร้างไม่มีที่สิ้นสุด
• ไม่สามารถทราบคุณภาพของอุปกรณ์ได้จนกว่าจะใช้งานไม่ได้
• การประมาณต้นทุนจนขาดทุนเป็นเรื่องยาก
• เสียเวลาไปมากกับการเยี่ยมชมซัพพลายเออร์ การสื่อสารข้อเสนอการออกแบบและการจัดการการก่อสร้าง เปรียบเทียบกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า
Iven นำเสนอโซลูชันทางวิศวกรรมแบบบูรณาการสำหรับโรงงานยาและการแพทย์ทั่วโลก รวมถึงห้องสะอาด ระบบควบคุมอัตโนมัติและการตรวจติดตาม ระบบบำบัดน้ำยา ระบบการเตรียมและลำเลียงสารละลาย ระบบการบรรจุและบรรจุภัณฑ์ ระบบโลจิสติกส์อัตโนมัติ ระบบควบคุมคุณภาพ ห้องปฏิบัติการกลาง และอื่นๆ ตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของอุตสาหกรรมยาในแต่ละประเทศและความต้องการของลูกค้าแต่ละราย IVEN ปรับแต่งโซลูชันทางวิศวกรรมของโครงการแบบครบวงจรอย่างระมัดระวัง และช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับชื่อเสียงและสถานะที่สูงในอุตสาหกรรมยาในประเทศ
โรงงานของเรา
เครื่องจักรเภสัชกรรม-
ความสามารถในการวิจัยและพัฒนาเครื่องจักรเภสัชกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ชุดสารละลาย IV ของเราอยู่ในระดับแนวหน้าทั้งในประเทศและระดับนานาชาติ บริษัทได้ยื่นขอจดสิทธิบัตรทางเทคนิคมากกว่า 60 ฉบับ และสามารถจัดทำเอกสารรับรองผลิตภัณฑ์และใบรับรอง GMP ให้กับลูกค้าได้อย่างครบถ้วน บริษัทมียอดขายสายการผลิตสารละลาย IV แบบถุงอ่อนหลายร้อยสายจนถึงสิ้นปี 2557 คิดเป็นส่วนแบ่งตลาด 50% สายการผลิตสารละลาย IV แบบขวดแก้วมีส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 70% ในประเทศจีน นอกจากนี้ สายการผลิตสารละลาย IV แบบขวดพลาสติกยังจำหน่ายในเอเชียกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกด้วย ซึ่งได้รับคำชื่นชมอย่างเป็นเอกฉันท์จากลูกค้าทุกราย บริษัทได้สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีกับผู้ผลิตสารละลาย IV มากกว่า 300 รายในประเทศจีน และสร้างชื่อเสียงที่ดีในอุซเบกิสถาน ปากีสถาน เนเธอร์แลนด์ และอีก 30 ประเทศ เรากลายเป็นแบรนด์จีนที่ผู้ผลิตสารละลาย IV ทั่วโลกเลือกใช้ โรงงานเครื่องจักรเภสัชกรรมของเราเป็นหนึ่งในสมาชิกหลักของสมาคมอุปกรณ์เภสัชกรรมแห่งประเทศจีน คณะกรรมการเทคนิคแห่งชาติว่าด้วยมาตรฐานอุปกรณ์เภสัชกรรม และเป็นผู้ผลิตเครื่องจักรผลิตยาชั้นนำในประเทศจีน เราควบคุมคุณภาพเครื่องจักรอย่างเคร่งครัด โดยยึดตามมาตรฐาน ISO9001:2008 ปฏิบัติตามมาตรฐาน cGMP, GMP ของยุโรป, GMP ของ FDA ของสหรัฐอเมริกา และ WHO GMP เป็นต้น
เราได้พัฒนาชุดอุปกรณ์เพื่อตอบสนองความต้องการที่กำหนดเอง เช่น สายการผลิตถุงอ่อนที่ไม่ใช่ PVC / ขวด PP / ขวดแก้วสำหรับสารละลาย IV สายการผลิตล้าง-บรรจุ-ปิดผนึกหลอดบรรจุยา/ขวดอัตโนมัติ สายการผลิตล้าง-ทำให้แห้ง-บรรจุ-ปิดผนึกของเหลวในช่องปาก สายการผลิตบรรจุ-ปิดผนึกสารละลายไดอะไลซิส สายการผลิตบรรจุ-ปิดผนึกเข็มฉีดยาที่บรรจุไว้ล่วงหน้า เป็นต้น
อุปกรณ์บำบัดน้ำ-
เป็นบริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงที่เชี่ยวชาญด้านการวิจัยและพัฒนาและการผลิตหน่วย RO สำหรับน้ำบริสุทธิ์ ระบบกลั่นน้ำหลายผลสำหรับน้ำฉีด เครื่องกำเนิดไอน้ำบริสุทธิ์ ระบบเตรียมสารละลาย ถังเก็บน้ำและสารละลายทุกชนิด และระบบจ่าย
เราจัดหาการออกแบบและการผลิตอุปกรณ์คุณภาพสูงตามมาตรฐาน GMP, USP, FDA GMP, EU GMP เป็นต้น
โรงงานระบบและสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการบรรจุและจัดเก็บสินค้าอัตโนมัติ-
ในฐานะผู้ผลิตชั้นนำด้านโลจิสติกส์และระบบคลังสินค้าบูรณาการอัจฉริยะอัตโนมัติ เรามุ่งเน้นการวิจัยและพัฒนา การออกแบบ การผลิต วิศวกรรม และการฝึกอบรมด้านระบบบรรจุภัณฑ์รถยนต์และคลังสินค้า
มอบระบบบูรณาการทั้งหมดให้กับลูกค้าตั้งแต่การบรรจุอัตโนมัติไปจนถึงวิศวกรรม WMS และ WCS ของคลังสินค้าด้วยคุณภาพสูงและบริการที่เป็นเลิศ เช่น เครื่องบรรจุกล่องแบบหุ่นยนต์ เครื่องกางกล่องอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ระบบโลจิสติกส์อัตโนมัติ และระบบคลังสินค้าสามมิติอัตโนมัติ เป็นต้น
ด้วยโซลูชันที่คุ้มต้นทุนที่สุด โปรเจ็กต์และผลิตภัณฑ์ของเราจึงถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมยา อาหาร อิเล็กทรอนิกส์ และอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ เป็นต้น
โรงงานเครื่องจักรหลอดเก็บเลือดสุญญากาศ-
เรามุ่งเน้นการผลิตอุปกรณ์การผลิตหลอดเก็บเลือดคุณภาพสูง มีประสิทธิภาพ ใช้งานได้จริง และมีเสถียรภาพ รวมถึงระบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้อง เราใช้เทคโนโลยีการผลิตหลอดเก็บเลือดสุญญากาศที่ทันสมัยที่สุดในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา และได้พัฒนาสายการผลิตหลอดเก็บเลือดสุญญากาศมาหลายรุ่น ซึ่งส่งเสริมอุตสาหกรรมการผลิตหลอดเก็บเลือดสุญญากาศให้ก้าวสู่ระดับสูงทั่วโลก
เราทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางเทคนิค เราได้รับสิทธิบัตรมากกว่า 20 ฉบับสำหรับอุปกรณ์การผลิตหลอดเก็บเลือด เราพัฒนาเทคนิคของอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง จนก้าวขึ้นเป็นผู้นำและผู้สร้างอุตสาหกรรมการผลิตอุปกรณ์หลอดเก็บเลือดของจีน
โครงการต่างประเทศ
จนถึงปัจจุบัน เราได้ส่งมอบอุปกรณ์เภสัชกรรมและอุปกรณ์ทางการแพทย์ไปแล้วหลายร้อยชุดในกว่า 60 ประเทศ ขณะเดียวกัน เราได้ช่วยเหลือลูกค้าในการสร้างโรงงานผลิตยาและเวชภัณฑ์ด้วยโครงการแบบเบ็ดเสร็จในสหรัฐอเมริกา อุซเบกิสถาน ทาจิกิสถาน อินโดนีเซีย ไทย ซาอุดีอาระเบีย อิรัก ไนจีเรีย ยูกันดา ลาว และอื่นๆ โครงการทั้งหมดนี้ได้รับเสียงชื่นชมจากลูกค้าและรัฐบาลของพวกเขาเป็นอย่างมาก
อเมริกาเหนือ
โรงงานเภสัชกรรมทันสมัยในสหรัฐอเมริกาที่สร้างขึ้นโดยบริษัทจีน Shanghai IVEN Pharmatech Engineering ถือเป็นโรงงานแห่งแรกและก้าวสำคัญในอุตสาหกรรมวิศวกรรมเภสัชกรรมของจีน
สายการผลิตถุง IV ใช้การพิมพ์ การขึ้นรูปถุง การบรรจุ และการปิดผนึกอัตโนมัติ จากนั้นระบบฆ่าเชื้ออัตโนมัติที่เทอร์มินัลจะทำให้ถุง IV ถูกนำเข้าสู่ถาดฆ่าเชื้อโดยอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ และถาดจะเคลื่อนเข้าและออกจากหม้ออัดความดันอัตโนมัติ จากนั้น ถุง IV ที่ผ่านการฆ่าเชื้อแล้วจะถูกตรวจสอบโดยเครื่องตรวจจับการรั่วไหลแรงดันสูงอัตโนมัติและเครื่องตรวจสอบด้วยสายตาอัตโนมัติ เพื่อตรวจสอบการรั่วไหล อนุภาคภายใน และข้อบกพร่องของถุงด้วยวิธีที่เชื่อถือได้
เอเชียกลาง
ในห้าประเทศในเอเชียกลาง ผลิตภัณฑ์ยาส่วนใหญ่นำเข้าจากต่างประเทศ ไม่รวมยาฉีดเข้าเส้นเลือด หลังจากทำงานหนักมาหลายปี เราได้ช่วยให้พวกเขาพ้นจากปัญหาต่างๆ ไปได้ทีละอย่าง ในประเทศคาซัคสถาน เราได้สร้างโรงงานผลิตยาแบบบูรณาการขนาดใหญ่ ซึ่งประกอบด้วยสายการผลิต Soft Bag IV-Solution สองสาย และสายการผลิต Ampoules Injection สี่สาย
ในอุซเบกิสถาน เราได้ก่อตั้งโรงงานผลิตยา PP Bottle IV-Solution ซึ่งสามารถผลิตขวดได้ 18 ล้านขวดต่อปี โรงงานแห่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างประโยชน์ทางเศรษฐกิจมหาศาลให้กับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมอบประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมให้กับประชาชนในท้องถิ่นเกี่ยวกับการรักษาด้วยยาอีกด้วย
แอฟริกา
แอฟริกาซึ่งมีประชากรจำนวนมากและฐานอุตสาหกรรมยายังคงอ่อนแอ จำเป็นต้องได้รับการดูแลเอาใจใส่มากขึ้น ปัจจุบัน เรากำลังก่อสร้างโรงงานผลิตยาแบบซอฟต์แบ็ก IV-Solution ในไนจีเรีย ซึ่งสามารถผลิตซอฟต์แบ็กได้ 20 ล้านชิ้นต่อปี เราต้องการสร้างโรงงานผลิตยาคุณภาพสูงเพิ่มเติมในแอฟริกาต่อไป และเราหวังว่าประชาชนในแอฟริกาจะได้รับประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรมจากการใช้ผลิตภัณฑ์ยาที่ปลอดภัยจากการผลิตภายในประเทศ
ตะวันออกกลาง
สำหรับตะวันออกกลาง อุตสาหกรรมยาเพิ่งเริ่มต้น แต่พวกเขาก็เลือกใช้สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของสหรัฐอเมริกา (FDA) ที่มีแนวคิดที่ทันสมัยและมาตรฐานสูงสุดในการกำกับดูแลคุณภาพยาและโรงงานผลิตยา ลูกค้ารายหนึ่งจากซาอุดีอาระเบียได้สั่งการให้เราทำโครงการ Soft Bag IV-Solution Turnkey Project ให้กับพวกเขา ซึ่งสามารถผลิต soft bag ได้มากกว่า 22 ล้านชิ้นต่อปี
ในประเทศอื่นๆ ในเอเชีย อุตสาหกรรมยาได้วางรากฐานไว้แล้ว แต่การสร้างโรงงานผลิต IV-Solution คุณภาพสูงนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ลูกค้าชาวอินโดนีเซียรายหนึ่งของเรา หลังจากผ่านการคัดเลือกหลายรอบ ได้เลือกเรา ซึ่งเป็นผู้ผลิตที่แข็งแกร่งที่สุดและครอบคลุมที่สุด ให้สร้างโรงงานผลิต IV-Solution คุณภาพสูงในประเทศของพวกเขา เราได้เสร็จสิ้นโครงการแบบเบ็ดเสร็จเฟส 1 ด้วยกำลังการผลิต 8,000 ขวดต่อชั่วโมง ซึ่งดำเนินไปอย่างราบรื่น ส่วนเฟส 2 ด้วยกำลังการผลิต 12,000 ขวดต่อชั่วโมง เราได้ติดตั้งเสร็จสมบูรณ์และกำลังอยู่ในระหว่างการผลิต
ทีมงานของเรา
• เนื่องจากทีมงานมืออาชีพมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีและมีทรัพยากรที่สะสมอยู่ในอุตสาหกรรมยา ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่จัดซื้อจึงเป็นสินค้าคุณภาพดี ราคาแข่งขัน คุ้มต้นทุนสูง และสร้างกำไรได้
• ด้วยระบบควบคุมระดับมืออาชีพและการรับรองคุณภาพ การออกแบบและการก่อสร้างของเราเป็นไปตามมาตรฐานระบบคุณภาพ FAD, GMP, ISO9001 และ 14000 อุปกรณ์มีความทนทานมากและโดยทั่วไปสามารถใช้งานได้มากกว่า 15 ปี (ผลิตภัณฑ์สแตนเลสมีจำหน่ายมากกว่า 20 ปี)
• ทีมออกแบบของเรานำโดยผู้เชี่ยวชาญระดับสูงในอุตสาหกรรมยาที่มีความสามารถทางเทคนิคที่โดดเด่น มีทักษะในการเจาะลึก เสริมความแข็งแกร่งในรายละเอียด รับประกันการดำเนินโครงการอย่างมีประสิทธิผล
• ด้วยการคำนวณอย่างรอบคอบ การวางแผนอย่างมีเหตุผล และการจัดระบบบัญชีต้นทุนเฉพาะทาง การจัดการขนาด และการปรับต้นทุนแรงงานในการก่อสร้างให้เหมาะสม จึงมั่นใจได้ว่าองค์กรจะมีกำไรที่ดี
• ด้วยทีมงานบริการมืออาชีพที่ให้การสนับสนุนทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ในหลายภาษา เช่น ภาษาอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส เป็นต้น จึงรับประกันได้ถึงคุณภาพสูงและบริการที่มีประสิทธิภาพ
• ประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในโครงการแบบครบวงจรในสาขาเภสัชกรรม พร้อมทักษะทางเทคนิคที่แข็งแกร่งมากในการติดตั้งและก่อสร้าง โครงการต่างๆ เป็นไปตามมาตรฐาน FDA, GMP และสหภาพยุโรป รวมถึงการตรวจสอบอื่นๆ
ลูกค้าบางส่วนของเรา
ผลงานที่ยอดเยี่ยมที่ทีมงานของเราได้มีส่วนสนับสนุนให้กับลูกค้าของเรา!
ใบรับรองบริษัท
CE
อย.
อย.
ISO 9001
การนำเสนอกรณีศึกษาโครงการ
เราส่งออกอุปกรณ์หลายร้อยชิ้นไปยังกว่า 40 ประเทศ เรายังให้บริการโครงการแบบครบวงจรด้านเภสัชกรรมมากกว่าสิบโครงการ และโครงการแบบครบวงจรด้านการแพทย์อีกหลายโครงการ ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่อง เราได้รับเสียงชื่นชมจากลูกค้าและสร้างชื่อเสียงที่ดีในตลาดต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง
ความมุ่งมั่นในการบริการ
ฉัน ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคก่อนการขาย
1. มีส่วนร่วมในการเตรียมงานโครงการและให้คำแนะนำอ้างอิงที่สามารถเข้าถึงได้เมื่อผู้ซื้อเริ่มดำเนินการวางแผนโครงการและเลือกประเภทอุปกรณ์
2. ส่งวิศวกรเทคนิคและบุคลากรฝ่ายขายที่เกี่ยวข้องเพื่อสื่อสารเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องเทคนิคของผู้ซื้อ และเสนอโซลูชั่นการเลือกประเภทอุปกรณ์เบื้องต้น
3. จัดทำผังกระบวนการ ข้อมูลทางเทคนิค และผังสิ่งอำนวยความสะดวกของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้ซื้อเพื่อใช้ในการออกแบบอาคารโรงงาน
4. จัดเตรียมตัวอย่างงานวิศวกรรมของบริษัทเพื่อให้ผู้ซื้อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการเลือกแบบและออกแบบ พร้อมทั้งจัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องของตัวอย่างงานวิศวกรรมเพื่อการแลกเปลี่ยนทางเทคนิค
5. ตรวจสอบพื้นที่การผลิตและขั้นตอนการผลิตของบริษัท จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบการจัดการโลจิสติกส์และระบบควบคุมคุณภาพ
II การจัดการโครงการในการขาย
1. สำหรับโครงการที่ลงนามในสัญญาแล้ว บริษัทจะดำเนินการบริหารจัดการโครงการครอบคลุมกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การลงนามสัญญาไปจนถึงการตรวจสอบขั้นสุดท้ายและการยอมรับโครงการ ขั้นตอนพื้นฐานมีดังนี้: การลงนามสัญญา การกำหนดกราฟผังพื้น การผลิตและการประมวลผล การประกอบและแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อย การแก้ไขข้อบกพร่องการประกอบขั้นสุดท้าย การตรวจสอบการส่งมอบ การจัดส่งอุปกรณ์ การแก้ไขข้อบกพร่องที่ปลายทาง การตรวจสอบและการยอมรับ
2. บริษัทจะแต่งตั้งวิศวกรที่มีประสบการณ์มากมายในการบริหารโครงการเป็นผู้รับผิดชอบ ซึ่งจะรับผิดชอบการบริหารโครงการและประสานงานอย่างเต็มที่ ผู้ซื้อควรยืนยันวัสดุบรรจุภัณฑ์และฝากตัวอย่างไว้ ผู้ซื้อควรจัดเตรียมวัสดุสำหรับการทดลองใช้งานระหว่างการประกอบและแก้ไขข้อบกพร่องให้กับซัพพลายเออร์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
3. การตรวจสอบเบื้องต้นและการยอมรับอุปกรณ์สามารถทำได้ที่โรงงานของซัพพลายเออร์หรือโรงงานของผู้ซื้อ หากการตรวจสอบและการยอมรับดำเนินการที่โรงงานของซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อควรส่งเจ้าหน้าที่ไปยังโรงงานของซัพพลายเออร์เพื่อตรวจสอบและการยอมรับภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับแจ้งการผลิตอุปกรณ์จากซัพพลายเออร์ หากการตรวจสอบและการยอมรับดำเนินการที่โรงงานของผู้ซื้อ ควรแกะบรรจุภัณฑ์และตรวจสอบอุปกรณ์ว่ามีสิ่งของจากทั้งซัพพลายเออร์และผู้ซื้อภายใน 2 วันทำการหลังจากที่อุปกรณ์มาถึง และควรจัดทำรายงานการตรวจสอบและการยอมรับให้เสร็จสิ้นด้วย
4. แผนการติดตั้งอุปกรณ์จะกำหนดขึ้นตามข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย เจ้าหน้าที่ฝ่ายแก้ไขข้อบกพร่องจะให้คำแนะนำการติดตั้งตามสัญญา และจัดการฝึกอบรมภาคสนามให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและบำรุงรักษาของผู้ใช้
5. ในกรณีที่มีการจัดหาน้ำประปา ไฟฟ้า แก๊ส และวัสดุซ่อมแซม ผู้ซื้อสามารถแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้จัดหาส่งเจ้าหน้าที่มาดำเนินการซ่อมแซมอุปกรณ์ได้ ผู้ซื้อต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับน้ำประปา ไฟฟ้า แก๊ส และวัสดุซ่อมแซม
6. การแก้ไขปัญหาจะดำเนินการเป็นสองขั้นตอน ขั้นตอนแรกคือการติดตั้งอุปกรณ์และวางสาย ขั้นตอนที่สองคือการแก้ไขปัญหาและเดินระบบนำร่อง โดยเครื่องปรับอากาศของผู้ใช้จะต้องได้รับการทำความสะอาด และมีน้ำ ไฟฟ้า แก๊ส และวัสดุอุปกรณ์สำหรับการแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งาน
7. ในส่วนของการตรวจสอบและการยอมรับขั้นสุดท้าย การทดสอบขั้นสุดท้ายจะดำเนินการตามสัญญาและคู่มือการใช้งานอุปกรณ์ โดยมีทั้งเจ้าหน้าที่ของซัพพลายเออร์และผู้รับผิดชอบของผู้ซื้อเข้าร่วมด้วย รายงานการตรวจสอบและการยอมรับขั้นสุดท้ายจะถูกกรอกเมื่อการทดสอบขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้น
III เอกสารทางเทคนิคที่จัดทำ
I) ข้อมูลคุณสมบัติการติดตั้ง (IQ)
1. ใบรับรองคุณภาพ, คู่มือการใช้งาน, รายการบรรจุภัณฑ์
2. รายการจัดส่ง รายการอะไหล่ที่สึกหรอ แจ้งแก้ไขจุดบกพร่อง
3. แผนผังการติดตั้ง (รวมถึงแผนผังโครงร่างอุปกรณ์ แผนผังตำแหน่งท่อเชื่อมต่อ แผนผังตำแหน่งโหนด แผนผังวงจรไฟฟ้า แผนผังระบบขับเคลื่อนเชิงกล คู่มือการใช้งานสำหรับการติดตั้งและการยก)
4. คู่มือการใช้งานสำหรับชิ้นส่วนหลักที่ซื้อ
II) ข้อมูลคุณสมบัติการปฏิบัติงาน (PQ)
1. รายงานการตรวจสอบโรงงานเกี่ยวกับพารามิเตอร์ประสิทธิภาพ
2. ใบรับรองการยอมรับตราสาร
3. ใบรับรองวัสดุสำคัญของเครื่องจักรหลัก
4. มาตรฐานการยอมรับผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน มาตรฐานการยอมรับผลิตภัณฑ์
III) ข้อมูลคุณสมบัติการปฏิบัติงาน (OQ)
1. วิธีการทดสอบพารามิเตอร์ทางเทคนิคของอุปกรณ์และดัชนีประสิทธิภาพ
2. ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน ขั้นตอนการล้างมาตรฐาน
3. ขั้นตอนการบำรุงรักษาและซ่อมแซม
4. มาตรฐานความสมบูรณ์ของอุปกรณ์
5. บันทึกคุณสมบัติการติดตั้ง
6. บันทึกคุณสมบัติการปฏิบัติงาน
7. บันทึกคุณสมบัติการวิ่งนักบิน
IV) การตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์
1. การตรวจสอบฟังก์ชันพื้นฐาน (ตรวจสอบปริมาณโหลดและความชัดเจน)
2. ตรวจสอบความสอดคล้องของโครงสร้างและการผลิต
3. การทดสอบฟังก์ชันสำหรับข้อกำหนดการควบคุมอัตโนมัติ
4. นำเสนอโซลูชั่นที่ทำให้ชุดอุปกรณ์ครบชุดสามารถผ่านการตรวจสอบ GMP ได้
IV บริการหลังการขาย
1. จัดทำไฟล์อุปกรณ์ของลูกค้า ดูแลรักษาห่วงโซ่อุปทานของชิ้นส่วนอะไหล่อย่างต่อเนื่อง และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตทางเทคนิคและการเปลี่ยนทดแทนของลูกค้า
2. จัดทำระบบติดตามผล หลังจากติดตั้งและแก้ไขข้อบกพร่องอุปกรณ์เสร็จ ควรไปพบลูกค้าเป็นระยะๆ เพื่อแจ้งข้อมูลการใช้งานให้ทันเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ เสถียร และเชื่อถือได้ และลดความกังวลของลูกค้า
3. ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งปัญหาอุปกรณ์ขัดข้องหรือต้องการรับบริการจากผู้ซื้อ จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงให้ไปถึงสถานที่ภายใน 24 ชั่วโมง และอย่างช้าที่สุดไม่เกิน 48 ชั่วโมง
4. ระยะเวลารับประกันคุณภาพ: 1 ปีหลังจากรับเครื่อง “การรับประกันสามประการ” ที่ดำเนินการในช่วงระยะเวลารับประกันคุณภาพ ได้แก่ การรับประกันการซ่อมแซม (สำหรับเครื่องทั้งหมด), การรับประกันการเปลี่ยน (สำหรับชิ้นส่วนที่สึกหรอ ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากฝีมือมนุษย์), และการรับประกันการคืนเงิน (สำหรับชิ้นส่วนเสริม)
5. จัดทำระบบรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ เป้าหมายสูงสุดของเราคือการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นและยอมรับการกำกับดูแลของลูกค้า เราควรยุติปัญหาที่บุคลากรของเราเรียกร้องค่าตอบแทนระหว่างการติดตั้งอุปกรณ์ การแก้ไขข้อบกพร่อง และการให้บริการทางเทคนิคอย่างเด็ดขาด
V หลักสูตรการฝึกอบรมการใช้งานและการบำรุงรักษา
1. หลักการทั่วไปของการฝึกอบรมคือ “ปริมาณมาก คุณภาพสูง รวดเร็ว และลดต้นทุน” โปรแกรมการฝึกอบรมควรส่งเสริมการผลิต
2. หลักสูตร: หลักสูตรทฤษฎีและหลักสูตรปฏิบัติ หลักสูตรทฤษฎีส่วนใหญ่เน้นหลักการทำงานของอุปกรณ์ โครงสร้าง คุณสมบัติประสิทธิภาพ ขอบเขตการใช้งาน ข้อควรระวังในการใช้งาน ฯลฯ วิธีการสอนแบบผู้ฝึกหัดที่ใช้ในหลักสูตรปฏิบัติ ช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถเข้าใจการใช้งาน การบำรุงรักษาประจำวัน การแก้จุดบกพร่อง และการแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ รวมถึงการเปลี่ยนและปรับแต่งชิ้นส่วนที่กำหนดได้อย่างรวดเร็ว
3. ครูผู้สอน: ออกแบบผลิตภัณฑ์หลักและช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์
4. ผู้ฝึกงาน: เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ เจ้าหน้าที่บำรุงรักษา และเจ้าหน้าที่บริหารที่เกี่ยวข้องจากผู้ซื้อ
5. โหมดการฝึกอบรม: โปรแกรมการฝึกอบรมจะดำเนินการที่สถานที่ผลิตอุปกรณ์ของบริษัทเป็นครั้งแรก และโปรแกรมการฝึกอบรมจะดำเนินการที่สถานที่ผลิตของผู้ใช้เป็นครั้งที่สอง
6. ระยะเวลาการฝึกอบรม: ขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริงของอุปกรณ์และผู้เข้ารับการฝึกอบรม
7. ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม: ให้ข้อมูลการฝึกอบรมฟรีและรองรับผู้เข้ารับการฝึกอบรมฟรี โดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝึกอบรม