Shanghai IVEN Pharmatech Engineering Co., Ltd.
IVEN Pharmatech Engineering เป็นบริษัทวิศวกรรมมืออาชีพระดับนานาชาติที่ให้บริการโซลูชันสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เราให้บริการโซลูชันทางวิศวกรรมแบบบูรณาการสำหรับโรงงานผลิตยาและโรงงานทางการแพทย์ทั่วโลก โดยสอดคล้องกับหลักการ EU GMP / US FDA cGMP, WHO GMP, PIC/S GMP เป็นต้น ด้วยประสบการณ์หลายสิบปีในอุตสาหกรรมยาและการแพทย์ เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบโซลูชันที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้าทั่วโลก ซึ่งรวมถึงการออกแบบโครงการที่ทันสมัย อุปกรณ์คุณภาพสูง การจัดการกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ และบริการครบวงจรตลอดอายุการใช้งาน
เราคือใคร?
บริษัท IVEN ก่อตั้งขึ้นในปี 2548 และได้ทุ่มเทอย่างหนักในอุตสาหกรรมยาและการแพทย์ เราได้ก่อตั้งโรงงานสี่แห่งที่ผลิตเครื่องจักรบรรจุและห่อหุ้มยา ระบบบำบัดน้ำสำหรับอุตสาหกรรมยา และระบบลำเลียงและโลจิสติกส์อัจฉริยะ เราได้จัดหาอุปกรณ์การผลิตยาและการแพทย์หลายพันรายการและโครงการแบบครบวงจร ให้บริการลูกค้าหลายร้อยรายจากกว่า 50 ประเทศ ช่วยให้ลูกค้าของเราพัฒนาศักยภาพการผลิตยาและการแพทย์ ชนะส่วนแบ่งการตลาด และสร้างชื่อเสียงที่ดีในตลาดของพวกเขา
เราทำอะไรบ้าง?
เราปรับแต่งโซลูชันทางวิศวกรรมแบบบูรณาการสำหรับโรงงานผลิตยาฉีดเคมี ยาเม็ด ยาชีวภาพ เวชภัณฑ์ และโรงงานครบวงจร โดยอิงตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าจากประเทศต่างๆ โซลูชันทางวิศวกรรมแบบบูรณาการของเราครอบคลุมถึงห้องปลอดเชื้อ ระบบสาธารณูปโภคสะอาด ระบบบำบัดน้ำสำหรับอุตสาหกรรมยา ระบบกระบวนการผลิต ระบบอัตโนมัติทางเภสัชกรรม ระบบบรรจุภัณฑ์ ระบบโลจิสติกส์อัจฉริยะ ระบบควบคุมคุณภาพ ห้องปฏิบัติการกลาง และอื่นๆ ตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า IVEN สามารถให้บริการอย่างมืออาชีพดังต่อไปนี้:
*การให้คำปรึกษาด้านความเป็นไปได้ของโครงการ
*การออกแบบทางวิศวกรรมโครงการ
*การเลือกและการปรับแต่งรุ่นอุปกรณ์
*การติดตั้งและการทดสอบระบบ
*การตรวจสอบความถูกต้องของอุปกรณ์และกระบวนการ
*การให้คำปรึกษาด้านการควบคุมคุณภาพ
*การถ่ายทอดเทคโนโลยีการผลิต
*เอกสารทั้งแบบแข็งและแบบอ่อน
*การฝึกอบรมสำหรับพนักงาน
*บริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งาน
*การดูแลการผลิต
*การอัปเกรดบริการและอื่นๆ
ทำไมเราถึงมีอยู่?
สร้างมูลค่าให้กับลูกค้านี่คือความสำคัญของการดำรงอยู่ของ Iven และยังเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับสมาชิก Iven ทุกคน บริษัทของเราให้บริการลูกค้าต่างประเทศมานานกว่า 16 ปี เราเข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้าต่างประเทศเป็นอย่างดี และมุ่งมั่นที่จะจัดหาอุปกรณ์และโครงการคุณภาพสูงในราคาที่เหมาะสมเสมอมา
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเรามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยาและการแพทย์มานานหลายสิบปี และคุ้นเคยกับข้อกำหนด GMP ระหว่างประเทศส่วนใหญ่ เช่น EU GMP / US FDA cGMP, WHO GMP, หลักการ PIC/S GMP เป็นต้น
ทีมวิศวกรของเรามีความขยันและมีประสิทธิภาพสูง มีประสบการณ์มากมายในโครงการด้านเภสัชกรรมประเภทต่างๆ เราสร้างโครงการที่มีคุณภาพสูงโดยไม่เพียงคำนึงถึงความต้องการในปัจจุบันของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงการประหยัดต้นทุนในการดำเนินงานประจำวันและความสะดวกในการบำรุงรักษาในอนาคตของลูกค้า รวมถึงการขยายธุรกิจในอนาคตด้วย
ทีมขายของเรามีความรู้ความสามารถสูง มีวิสัยทัศน์ระดับนานาชาติ และมีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านเภสัชกรรมที่เกี่ยวข้อง ให้บริการลูกค้าด้วยความเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ขั้นตอนก่อนการขายจนถึงหลังการขาย ด้วยความรับผิดชอบและความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้า
กรณีศึกษาโครงการ
คุณประสบปัญหาเหล่านี้หรือไม่?
• จุดเด่นของแบบร่างการออกแบบไม่เด่นชัด และการจัดวางไม่เหมาะสม
• การออกแบบเชิงลึกไม่มีมาตรฐาน และการนำไปใช้งานก็ยากลำบาก
• ความคืบหน้าของโครงการออกแบบนั้นควบคุมไม่ได้ และตารางการก่อสร้างก็ไม่มีที่สิ้นสุด
• จะไม่สามารถทราบคุณภาพของอุปกรณ์ได้จนกว่าจะเกิดการใช้งานไม่ได้
• การประเมินต้นทุนจนกว่าจะขาดทุนนั้นทำได้ยาก
• เสียเวลาไปมากกับการเยี่ยมชมซัพพลายเออร์ การสื่อสารข้อเสนอการออกแบบและการจัดการงานก่อสร้าง การเปรียบเทียบซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ไอเวนให้บริการโซลูชันทางวิศวกรรมแบบครบวงจรสำหรับโรงงานผลิตยาและอุปกรณ์การแพทย์ทั่วโลก ซึ่งรวมถึงห้องปลอดเชื้อ ระบบควบคุมและตรวจสอบอัตโนมัติ ระบบบำบัดน้ำสำหรับอุตสาหกรรมยา ระบบเตรียมและลำเลียงสารละลาย ระบบบรรจุและห่อหุ้ม ระบบโลจิสติกส์อัตโนมัติ ระบบควบคุมคุณภาพ และห้องปฏิบัติการกลาง เป็นต้น ไอเวนออกแบบโซลูชันทางวิศวกรรมแบบครบวงจรอย่างพิถีพิถัน โดยคำนึงถึงข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของอุตสาหกรรมยาในแต่ละประเทศและความต้องการเฉพาะของลูกค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับชื่อเสียงและสถานะที่สูงส่งในอุตสาหกรรมยาในประเทศ
โรงงานของเรา
เครื่องจักรเภสัชกรรม:
ความสามารถด้านการวิจัยและพัฒนาเครื่องจักรผลิตยาสำหรับผลิตภัณฑ์สารละลายฉีดเข้าเส้นเลือดดำ (IV solution) ของเราอยู่ในระดับแนวหน้าของประเทศและก้าวหน้าในระดับสากล เราได้ยื่นขอสิทธิบัตรทางเทคนิคกว่า 60 รายการ และสามารถจัดเตรียมเอกสารอนุมัติครบชุดสำหรับการอนุมัติผลิตภัณฑ์และการรับรอง GMP ของลูกค้า จนถึงสิ้นปี 2557 บริษัทของเราได้จำหน่ายสายการผลิตสารละลายฉีดเข้าเส้นเลือดดำแบบถุงนิ่มไปแล้วหลายร้อยเครื่อง คิดเป็นส่วนแบ่งการตลาด 50% และสายการผลิตสารละลายฉีดเข้าเส้นเลือดดำแบบขวดแก้วคิดเป็นส่วนแบ่งการตลาดกว่า 70% ในประเทศจีน นอกจากนี้ยังได้จำหน่ายสายการผลิตสารละลายฉีดเข้าเส้นเลือดดำแบบขวดพลาสติกไปยังประเทศในเอเชียกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นต้น ซึ่งได้รับการยกย่องจากลูกค้าทุกรายอย่างเป็นเอกฉันท์ บริษัทของเราได้สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีกับผู้ผลิตสารละลายฉีดเข้าเส้นเลือดดำกว่า 300 รายในประเทศจีน และได้รับชื่อเสียงที่ดีในอุซเบกิสถาน ปากีสถาน ไนจีเรีย และอีก 30 ประเทศ เราได้กลายเป็นแบรนด์จีนที่ได้รับความนิยมเมื่อผู้ผลิตสารละลายฉีดเข้าเส้นเลือดดำทั่วโลกต้องการจัดซื้อ โรงงานเครื่องจักรผลิตยาของเราเป็นหนึ่งในสมาชิกหลักของสมาคมอุปกรณ์เภสัชกรรมแห่งประเทศจีน คณะกรรมการเทคนิคแห่งชาติว่าด้วยมาตรฐานอุปกรณ์เภสัชกรรม และเป็นผู้ผลิตเครื่องจักรผลิตยาชั้นนำในประเทศจีน เราควบคุมคุณภาพเครื่องจักรอย่างเข้มงวด โดยยึดตามมาตรฐาน ISO9001:2008 และปฏิบัติตามมาตรฐาน cGMP, European GMP, US FDA GMP และ WHO GMP เป็นต้น
เราได้พัฒนาอุปกรณ์หลากหลายประเภทเพื่อตอบสนองความต้องการที่กำหนดเอง เช่น สายการผลิตสารละลาย IV ในถุงนิ่มที่ไม่ใช้ PVC/ขวด PP/ขวดแก้ว สายการผลิตล้าง-บรรจุ-ปิดผนึกหลอดบรรจุยา/ขวดเล็กอัตโนมัติ สายการผลิตล้าง-อบแห้ง-บรรจุ-ปิดผนึกของเหลวสำหรับรับประทาน สายการผลิตบรรจุ-ปิดผนึกสารละลายสำหรับการฟอกไต สายการผลิตบรรจุ-ปิดผนึกเข็มฉีดยาแบบบรรจุสำเร็จ เป็นต้น
อุปกรณ์บำบัดน้ำ:
เป็นบริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงที่เชี่ยวชาญด้านการวิจัยและพัฒนาและการผลิตเครื่องกรองน้ำระบบรีเวอร์สออสโมซิส (RO) สำหรับน้ำบริสุทธิ์ ระบบกลั่นน้ำหลายขั้นตอนสำหรับน้ำฉีด เครื่องกำเนิดไอน้ำบริสุทธิ์ ระบบเตรียมสารละลาย ถังเก็บน้ำและสารละลายทุกชนิด และระบบกระจายน้ำ
เราให้บริการออกแบบและผลิตอุปกรณ์คุณภาพสูงตามมาตรฐาน GMP, USP, FDA GMP, EU GMP เป็นต้น
โรงงานระบบบรรจุภัณฑ์อัตโนมัติและคลังสินค้า:
ในฐานะผู้ผลิตชั้นนำด้านระบบโลจิสติกส์และคลังสินค้าอัจฉริยะแบบอัตโนมัติ เรามุ่งเน้นการวิจัยและพัฒนา การออกแบบ การผลิต วิศวกรรม และการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบบรรจุภัณฑ์อัตโนมัติและสิ่งอำนวยความสะดวกในคลังสินค้า
เรานำเสนอระบบบูรณาการแบบครบวงจรแก่ลูกค้า ตั้งแต่การบรรจุภัณฑ์อัตโนมัติไปจนถึงงานวิศวกรรม WMS & WCS คลังสินค้า ด้วยคุณภาพสูงและบริการที่เป็นเลิศ เช่น เครื่องบรรจุกล่องกระดาษอัตโนมัติ เครื่องคลี่กล่องกระดาษอัตโนมัติ ระบบโลจิสติกส์อัตโนมัติ และระบบคลังสินค้าสามมิติอัตโนมัติ เป็นต้น
ด้วยโซลูชันที่คุ้มค่าที่สุด โครงการและผลิตภัณฑ์ของเราจึงถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมยา อาหาร อิเล็กทรอนิกส์ และโลจิสติกส์ เป็นต้น
โรงงานผลิตเครื่องจักรสำหรับเก็บตัวอย่างเลือดแบบสุญญากาศ:
เราให้ความสำคัญกับอุปกรณ์การผลิตหลอดเก็บเลือดแบบสุญญากาศและระบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องที่มีคุณภาพสูง มีประสิทธิภาพ ใช้งานได้จริง และมีความเสถียร เราได้นำเทคโนโลยีการผลิตหลอดเก็บเลือดแบบสุญญากาศที่ทันสมัยที่สุดมาใช้ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา และได้พัฒนาสายการผลิตหลอดเก็บเลือดแบบสุญญากาศหลายรุ่น ซึ่งช่วยยกระดับอุตสาหกรรมการผลิตหลอดเก็บเลือดแบบสุญญากาศให้สูงขึ้นทั่วโลก
เราทุ่มเทอย่างมากในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางเทคนิค เราได้รับสิทธิบัตรมากกว่า 20 ฉบับสำหรับอุปกรณ์การผลิตหลอดเก็บเลือด เราพัฒนาเทคโนโลยีของอุปกรณ์อย่างต่อเนื่องและก้าวขึ้นเป็นผู้นำและผู้สร้างสรรค์ในอุตสาหกรรมการผลิตอุปกรณ์หลอดเก็บเลือดของจีน
โครงการต่างประเทศ
จนถึงปัจจุบัน เราได้จัดส่งอุปกรณ์เภสัชกรรมและเครื่องมือแพทย์ไปแล้วหลายร้อยชุดให้กับกว่า 60 ประเทศ ขณะเดียวกัน เราได้ช่วยลูกค้าของเราสร้างโรงงานผลิตยาและเครื่องมือแพทย์แบบครบวงจรในสหรัฐอเมริกา อุซเบกิสถาน ทาจิกิสถาน อินโดนีเซีย ไทย ซาอุดีอาระเบีย อิรัก ไนจีเรีย ยูกันดา ลาว และอื่นๆ โครงการทั้งหมดนี้ได้รับคำชมอย่างสูงจากลูกค้าและรัฐบาลของพวกเขา
อเมริกาเหนือ
โรงงานผลิตยาที่ทันสมัยแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา สร้างขึ้นโดยบริษัทจีน Shanghai IVEN Pharmatech Engineering ทั้งหมด นับเป็นโรงงานแห่งแรกและเป็นก้าวสำคัญในอุตสาหกรรมวิศวกรรมเภสัชกรรมของจีน
สายการผลิตบรรจุถุงน้ำเกลือใช้ระบบการพิมพ์อัตโนมัติ การขึ้นรูปถุง การบรรจุ และการปิดผนึก หลังจากนั้น ระบบฆ่าเชื้อขั้นสุดท้ายอัตโนมัติจะทำการโหลดและขนถ่ายถุงน้ำเกลือไปยังถาดฆ่าเชื้อโดยอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ และถาดจะเคลื่อนที่เข้าและออกจากเครื่องนึ่งฆ่าเชื้อโดยอัตโนมัติ จากนั้น ถุงน้ำเกลือที่ผ่านการฆ่าเชื้อแล้วจะถูกตรวจสอบโดยเครื่องตรวจจับการรั่วซึมแรงดันสูงอัตโนมัติและเครื่องตรวจสอบด้วยสายตาอัตโนมัติ เพื่อตรวจสอบทั้งการรั่วซึม อนุภาคภายใน และข้อบกพร่องของถุงด้วยวิธีที่เชื่อถือได้
เอเชียกลาง
ในห้าประเทศในเอเชียกลาง ผลิตภัณฑ์ยาเกือบทั้งหมดถูกนำเข้าจากต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งยาฉีด หลังจากทำงานหนักมาหลายปี เราได้ช่วยเหลือพวกเขาให้พ้นจากปัญหาไปทีละประเทศแล้ว ในคาซัคสถาน เราได้สร้างโรงงานผลิตยาแบบครบวงจรขนาดใหญ่ ซึ่งประกอบด้วยสายการผลิตสารละลายสำหรับฉีดเข้าเส้นเลือดดำแบบถุงนิ่ม 2 สาย และสายการผลิตยาฉีดแบบหลอดแก้ว 4 สาย
ในประเทศอุซเบกิสถาน เราได้สร้างโรงงานผลิตยาบรรจุขวด PP สำหรับสารละลายทางหลอดเลือดดำ ซึ่งสามารถผลิตได้ 18 ล้านขวดต่อปี โรงงานแห่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจอย่างมหาศาลให้แก่พวกเขาเท่านั้น แต่ยังมอบผลประโยชน์ที่จับต้องได้ในด้านการรักษาพยาบาลแก่ประชาชนในท้องถิ่นอีกด้วย
แอฟริกา
แอฟริกาเป็นประเทศที่มีประชากรจำนวนมาก แต่ฐานอุตสาหกรรมยาในประเทศยังอ่อนแอ จึงต้องการความเอาใจใส่มากขึ้น ปัจจุบันเรากำลังสร้างโรงงานผลิตยาบรรจุถุงนิ่มสำหรับฉีดเข้าเส้นเลือดดำในประเทศไนจีเรีย ซึ่งสามารถผลิตได้ 20 ล้านถุงต่อปี เราจะดำเนินการก่อสร้างโรงงานผลิตยาคุณภาพสูงเพิ่มเติมในแอฟริกาต่อไป และเราหวังว่าประชาชนในแอฟริกาจะได้รับประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรมจากการใช้ผลิตภัณฑ์ยาที่ปลอดภัยซึ่งผลิตในประเทศ
ตะวันออกกลาง
สำหรับตะวันออกกลาง อุตสาหกรรมยาเพิ่งเริ่มต้น แต่พวกเขาได้อ้างอิงถึงองค์การอาหารและยาของสหรัฐอเมริกา (FDA) ในด้านแนวคิดที่ทันสมัยที่สุดและมาตรฐานสูงสุด เพื่อกำกับดูแลคุณภาพยาและโรงงานผลิตยาของตน ลูกค้าของเราจากซาอุดีอาระเบียได้สั่งให้เราดำเนินการโครงการแบบครบวงจร (Turnkey Project) สำหรับการผลิตถุงบรรจุยาฉีดเข้าเส้นเลือดดำแบบนิ่ม (Soft Bag IV-Solution) ซึ่งสามารถผลิตได้มากกว่า 22 ล้านถุงต่อปี
ในประเทศอื่นๆ ในเอเชีย อุตสาหกรรมยาได้วางรากฐานไว้แล้ว แต่การสร้างโรงงานผลิตสารละลายฉีดเข้าเส้นเลือดคุณภาพสูงยังคงไม่ใช่เรื่องง่าย ลูกค้าชาวอินโดนีเซียรายหนึ่งของเราก็เช่นกัน หลังจากผ่านการคัดเลือกหลายรอบ ได้เลือกเราซึ่งมีศักยภาพครบวงจรที่แข็งแกร่งที่สุด เพื่อสร้างโรงงานผลิตสารละลายฉีดเข้าเส้นเลือดคุณภาพสูงในประเทศของพวกเขา เราได้ดำเนินการโครงการแบบครบวงจรในเฟส 1 เสร็จสิ้นแล้ว โดยมีกำลังการผลิต 8,000 ขวดต่อชั่วโมง และกำลังดำเนินการอย่างราบรื่น และในเฟส 2 ที่มีกำลังการผลิต 12,000 ขวดต่อชั่วโมง เราได้ติดตั้งเสร็จและเริ่มการผลิตแล้ว
ทีมของเรา
• ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญกว่า 10 ปีในอุตสาหกรรมยา ทีมงานมืออาชีพของเราจึงจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดี ราคาแข่งขันได้ คุ้มค่า และให้ผลกำไรสูง
• ด้วยระบบควบคุมคุณภาพและระบบประกันคุณภาพระดับมืออาชีพ การออกแบบและการก่อสร้างของเราจึงเป็นไปตามมาตรฐานระบบคุณภาพ FAD, GMP, ISO9001 และ 14000 อุปกรณ์มีความทนทานสูงและโดยทั่วไปสามารถใช้งานได้นานกว่า 15 ปี (ผลิตภัณฑ์สแตนเลสสามารถใช้งานได้นานกว่า 20 ปี)
• ทีมออกแบบของเรานำโดยผู้เชี่ยวชาญอาวุโสในอุตสาหกรรมยาหลายท่านที่มีความสามารถทางเทคนิคโดดเด่น เชี่ยวชาญในการเจาะลึกรายละเอียด และรับประกันการดำเนินงานโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ
• ด้วยการคำนวณอย่างรอบคอบ การวางแผนอย่างมีเหตุผล และการจัดระบบบัญชีต้นทุนอย่างเป็นระบบ การบริหารจัดการขนาด และการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนแรงงานในการก่อสร้าง จึงมั่นใจได้ว่าองค์กรจะมีกำไรที่ดี
• ด้วยทีมบริการมืออาชีพที่ให้การสนับสนุนทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ในหลายภาษา เช่น อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส เป็นต้น จึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่มีคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพสูง
• มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในโครงการแบบครบวงจรในอุตสาหกรรมยา โดยมีทักษะทางเทคนิคที่แข็งแกร่งด้านการติดตั้งและการก่อสร้าง โครงการต่างๆ เป็นไปตามมาตรฐาน FDA, GMP และสหภาพยุโรป รวมถึงการตรวจสอบอื่นๆ
ลูกค้าบางส่วนของเรา
ผลงานสุดยอดเยี่ยมที่ทีมงานของเราได้สร้างสรรค์เพื่อลูกค้า!
ใบรับรองบริษัท
CE
เอฟดีเอฟ
เอฟดีเอฟ
ไอโอเอส 9001
การนำเสนอโครงการ
เราส่งออกอุปกรณ์หลายร้อยชิ้นไปยังกว่า 40 ประเทศ และยังให้บริการโครงการแบบครบวงจรด้านเภสัชกรรมมากกว่าสิบโครงการ และโครงการแบบครบวงจรด้านการแพทย์อีกหลายโครงการ ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่อง เราจึงได้รับคำชมจากลูกค้าและสร้างชื่อเสียงที่ดีในตลาดต่างประเทศมาโดยตลอด
ความมุ่งมั่นในการให้บริการ
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคก่อนการขาย
1. มีส่วนร่วมในการเตรียมงานของโครงการและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เมื่อผู้ซื้อเริ่มดำเนินการตามแผนโครงการและการเลือกประเภทอุปกรณ์
2. ส่งวิศวกรด้านเทคนิคและเจ้าหน้าที่ขายที่เกี่ยวข้องไปติดต่อประสานงานอย่างละเอียดกับฝ่ายเทคนิคของผู้ซื้อ และให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการเลือกประเภทอุปกรณ์ที่เหมาะสม
3. จัดส่งแผนผังกระบวนการทำงาน ข้อมูลทางเทคนิค และแบบแปลนโรงงานของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้ซื้อ เพื่อใช้ในการออกแบบอาคารโรงงาน
4. จัดเตรียมตัวอย่างทางวิศวกรรมของบริษัทให้ผู้ซื้อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการเลือกแบบและออกแบบ พร้อมทั้งจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับตัวอย่างทางวิศวกรรมนั้นเพื่อการแลกเปลี่ยนทางเทคนิค
5. ตรวจสอบพื้นที่การผลิตและกระบวนการผลิตของบริษัท จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบการจัดการโลจิสติกส์และระบบควบคุมคุณภาพ
II การบริหารโครงการด้านการขาย
1. สำหรับโครงการที่มีการลงนามในสัญญาแล้ว บริษัทจะดำเนินการบริหารจัดการโครงการครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การลงนามในสัญญาจนถึงการตรวจสอบและยอมรับโครงการขั้นสุดท้าย ขั้นตอนพื้นฐานมีดังนี้: การลงนามในสัญญา การกำหนดแผนผังพื้นที่ การผลิตและการดำเนินการ การประกอบชิ้นส่วนเล็กและการทดสอบระบบ การประกอบขั้นสุดท้ายและการทดสอบระบบ การตรวจสอบการส่งมอบ การจัดส่งอุปกรณ์ การทดสอบระบบขั้นสุดท้าย การตรวจสอบและยอมรับโครงการ
2. บริษัทจะแต่งตั้งวิศวกรที่มีประสบการณ์มากมายในการบริหารโครงการเป็นผู้รับผิดชอบหลัก ซึ่งจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการบริหารโครงการและการประสานงาน ผู้ซื้อควรยืนยันวัสดุบรรจุภัณฑ์และส่งตัวอย่างมาให้ ผู้ซื้อควรจัดหาวัสดุสำหรับการทดลองใช้งานในช่วงการประกอบและทดสอบระบบให้กับผู้จำหน่ายโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
3. การตรวจสอบเบื้องต้นและการรับมอบอุปกรณ์สามารถดำเนินการได้ที่โรงงานของผู้จำหน่ายหรือโรงงานของผู้ซื้อ หากการตรวจสอบและการรับมอบดำเนินการที่โรงงานของผู้จำหน่าย ผู้ซื้อควรส่งคนไปตรวจสอบและการรับมอบภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับแจ้งจากผู้จำหน่ายว่าการผลิตอุปกรณ์เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากการตรวจสอบและการรับมอบดำเนินการที่โรงงานของผู้ซื้อ อุปกรณ์ควรได้รับการแกะกล่องและตรวจสอบโดยมีเจ้าหน้าที่จากทั้งผู้จำหน่ายและผู้ซื้อภายใน 2 วันทำการหลังจากอุปกรณ์มาถึง และรายงานการตรวจสอบและการรับมอบก็ควรจัดทำเสร็จเรียบร้อยแล้วเช่นกัน
4. แผนการติดตั้งอุปกรณ์จะถูกกำหนดโดยความเห็นชอบของทั้งสองฝ่าย เจ้าหน้าที่ฝ่ายแก้ไขปัญหาจะให้คำแนะนำในการติดตั้งตามสัญญาและดำเนินการฝึกอบรมภาคสนามสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและบำรุงรักษาของผู้ใช้งาน
5. ในกรณีที่จัดหาน้ำประปา ไฟฟ้า แก๊ส และอุปกรณ์ทดสอบระบบเรียบร้อยแล้ว ผู้ซื้อสามารถแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้จำหน่ายส่งเจ้าหน้าที่มาทดสอบระบบอุปกรณ์ได้ โดยค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับน้ำประปา ไฟฟ้า แก๊ส และอุปกรณ์ทดสอบระบบนั้น ผู้ซื้อต้องเป็นผู้รับผิดชอบ
6. การทดสอบระบบจะดำเนินการในสองขั้นตอน ขั้นตอนแรกคือการติดตั้งอุปกรณ์และวางท่อ ขั้นตอนที่สองคือการทดสอบระบบและการทดลองใช้งาน โดยมีเงื่อนไขว่าเครื่องปรับอากาศของผู้ใช้งานได้รับการทำความสะอาดแล้ว และมีน้ำ ไฟฟ้า แก๊ส และวัสดุสำหรับการทดสอบระบบพร้อมใช้งาน
7. สำหรับการตรวจสอบและรับรองขั้นสุดท้าย การทดสอบขั้นสุดท้ายจะดำเนินการตามสัญญาและคู่มือการใช้งานของอุปกรณ์ โดยมีทั้งเจ้าหน้าที่ของผู้จำหน่ายและผู้รับผิดชอบของฝ่ายผู้ซื้อเข้าร่วม เมื่อการทดสอบขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้นแล้ว จะมีการกรอกรายงานการตรวจสอบและรับรองขั้นสุดท้าย
III. เอกสารทางเทคนิคที่จัดเตรียมไว้ให้
I) ข้อมูลคุณสมบัติการติดตั้ง (IQ)
1. ใบรับรองคุณภาพ คู่มือการใช้งาน รายการบรรจุภัณฑ์
2. รายการจัดส่ง รายการชิ้นส่วนสึกหรอ การแจ้งเตือนสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด
3. แผนภาพการติดตั้ง (รวมถึงแบบร่างโครงร่างอุปกรณ์, แบบร่างตำแหน่งท่อเชื่อมต่อ, แบบร่างตำแหน่งจุดเชื่อมต่อ, แผนภาพวงจรไฟฟ้า, แผนภาพระบบขับเคลื่อนเชิงกล, คู่มือการติดตั้งและการยก)
4. คู่มือการใช้งานสำหรับชิ้นส่วนหลักที่ซื้อมา
II) ข้อมูลคุณสมบัติการปฏิบัติงาน (PQ)
1. รายงานการตรวจสอบโรงงานเกี่ยวกับพารามิเตอร์ด้านประสิทธิภาพ
2. ใบรับรองการยอมรับสำหรับเครื่องมือ
3. ใบรับรองชิ้นส่วนสำคัญของเครื่องจักรหลัก
4. มาตรฐานปัจจุบันของการยอมรับผลิตภัณฑ์
III) ข้อมูลคุณสมบัติการใช้งาน (OQ)
1. วิธีการทดสอบพารามิเตอร์ทางเทคนิคและดัชนีประสิทธิภาพของอุปกรณ์
2. ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน ขั้นตอนการล้างมาตรฐาน
3. ขั้นตอนการบำรุงรักษาและซ่อมแซม
4. มาตรฐานสำหรับความสมบูรณ์ของอุปกรณ์
5. บันทึกคุณสมบัติการติดตั้ง
6. บันทึกผลการสอบวัดคุณสมบัติ
7. บันทึกคุณสมบัติการวิ่งทดสอบนำร่อง
IV) การตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์
1. การตรวจสอบการทำงานขั้นพื้นฐาน (ตรวจสอบปริมาณที่บรรจุและรายละเอียดต่างๆ)
2. ตรวจสอบความสอดคล้องของโครงสร้างและการผลิต
3. การทดสอบการทำงานตามข้อกำหนดการควบคุมอัตโนมัติ
4. การจัดหาโซลูชันที่ช่วยให้ชุดอุปกรณ์ทั้งหมดผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐาน GMP
IV บริการหลังการขาย
1. จัดทำแฟ้มข้อมูลอุปกรณ์ของลูกค้า รักษาห่วงโซ่อุปทานอะไหล่ให้ต่อเนื่อง และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตทางเทคนิคและการเปลี่ยนอุปกรณ์ของลูกค้า
2. จัดตั้งระบบติดตามผล เยี่ยมชมลูกค้าเป็นระยะเมื่อการติดตั้งและทดสอบระบบอุปกรณ์เสร็จสิ้น เพื่อแจ้งข้อมูลการใช้งานให้ลูกค้าทราบอย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่น เสถียร และเชื่อถือได้ และช่วยคลายความกังวลของลูกค้า
3. ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งปัญหาอุปกรณ์ขัดข้องหรือความต้องการรับบริการจากผู้ซื้อ จัดส่งเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงไปที่สถานที่ภายใน 24 ชั่วโมง และอย่างช้าที่สุดภายใน 48 ชั่วโมง
4. ระยะเวลารับประกันคุณภาพ: 1 ปี นับจากวันที่รับมอบอุปกรณ์ “การรับประกันสามประการ” ที่ดำเนินการในระหว่างระยะเวลารับประกันคุณภาพ ได้แก่ การรับประกันการซ่อมแซม (สำหรับเครื่องจักรทั้งหมด) การรับประกันการเปลี่ยนชิ้นส่วน (สำหรับชิ้นส่วนสึกหรอ ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์) และการรับประกันการคืนเงิน (สำหรับชิ้นส่วนเสริม)
5. จัดตั้งระบบรับเรื่องร้องเรียนด้านบริการ เป้าหมายสูงสุดของเราคือการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและยอมรับการตรวจสอบจากลูกค้า เราควรยุติพฤติกรรมที่บุคลากรของเราเรียกเก็บเงินระหว่างการติดตั้ง การทดสอบระบบ และการบริการทางเทคนิคอย่างเด็ดขาด
หลักสูตรฝึกอบรมการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา
1. หลักการทั่วไปของการฝึกอบรมคือ “ปริมาณมาก คุณภาพสูง รวดเร็ว และลดต้นทุน” โปรแกรมการฝึกอบรมควรเอื้อต่อการผลิต
2. หลักสูตร: หลักสูตรทฤษฎีและหลักสูตรปฏิบัติ หลักสูตรทฤษฎีส่วนใหญ่เกี่ยวกับหลักการทำงาน โครงสร้าง คุณลักษณะด้านสมรรถนะ ขอบเขตการใช้งาน ข้อควรระวังในการใช้งาน ฯลฯ ของอุปกรณ์ ส่วนวิธีการสอนแบบฝึกงานที่ใช้ในหลักสูตรปฏิบัติจะช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถเรียนรู้การใช้งาน การบำรุงรักษาประจำวัน การแก้ไขปัญหา และการแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ ตลอดจนการเปลี่ยนและการปรับแต่งชิ้นส่วนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
3. อาจารย์ผู้สอน: มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบผลิตภัณฑ์และมีช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์
4. ผู้เข้ารับการฝึกอบรม: บุคลากรฝ่ายปฏิบัติการ บุคลากรฝ่ายบำรุงรักษา และบุคลากรฝ่ายบริหารที่เกี่ยวข้องจากฝ่ายผู้ซื้อ
5. รูปแบบการฝึกอบรม: การฝึกอบรมครั้งแรกจะดำเนินการ ณ สถานที่ผลิตอุปกรณ์ของบริษัท และการฝึกอบรมครั้งที่สองจะดำเนินการ ณ สถานที่ผลิตของผู้ใช้งาน
6. ระยะเวลาการฝึกอบรม: ขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริงของอุปกรณ์และผู้เข้ารับการฝึกอบรม
7. ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม: จัดเตรียมข้อมูลการฝึกอบรมให้ฟรี จัดที่พักให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมฟรี และไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝึกอบรมใดๆ